敬告所有wasa变色龙老玩家及新玩家: 以下内容为亲身经历。 本人5月底入wasa坑,至今已经是该ip官方直播间11级灯牌,下了1w多的单子。 前一阵子,在官店下了6单碰碰,单价79元,共计474元,分两单237元下了订单。运气不佳,只欧到了基础盲盒,其中一单欧到两个盲盒,共7个盲盒兑换了直播间所谓的最后一体全新雪橇限定。 几天后收到货,发现雪橇无塑封,里面无身份卡,同时娃脚底有瑕疵(如下图),随后第一时间找客服协商,想退掉的其中一个237元订单,用另一单以二手瑕疵款的价格购买官发的这体雪橇。客服告知雪橇只能按官价399元购买。 协商无果后,联系抖音客服,抖音客服根据我的诉说,果断替我后台申请两单仅退款,并告知我等候专员进一步与商家协商结果。 几天后,抖音专员电话联系我告知,与商家协商的结果是补偿200元优惠券,及退货退款。我同意处理方案并按约定寄回雪橇。但是偶然间再次进入直播间发现已被官店拉黑,无法购买店内商品。 所以根据wasa官店的做法我表示,拉黑我给我省钱,我很开心。但是11级老粉你们说拉黑就拉黑,还是在你们发了二手商品给消费者有错在先的情况下,这么处理是否合理?以上事件请wasa娃友自行斟酌。 注:wasa,我对你很失望!!!!
四川
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